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¿Cuánto se demora la entrega?
Entre 48 y 72 horas para la mayoría de los servicios. Bodas y eventos grandes: hasta 10 días.
¿Cómo reservo una sesión?
Elige la fecha disponible, firma el acuerdo digital y realiza un anticipo del 30% para confirmar. Recibirás un comprobante y guía de preparación.
¿Qué incluye cada sesión?
Dirección creativa, asesoría de vestuario, tiempo de sesión según paquete y edición profesional. Entregamos una galería online privada con descargas en alta resolución.
¿Cómo se entregan las fotos?
A través de una galería online privada con enlace seguro. Puedes descargar en alta resolución y compartir la galería. Mantenemos respaldo por 90 días.
¿Qué formas de pago aceptan?
Transferencia, tarjetas de crédito o débito y cuotas sujetas al banco emisor. Emitimos boleta o factura electrónica.
¿Qué pasa si debo reprogramar o cancelar?
Puedes reprogramar sin costo con 48 horas de anticipación. Cancelaciones: el anticipo no es reembolsable, pero puede quedar como crédito por 60 días.
¿Cobran viáticos por desplazamiento?
En Santiago urbano no hay costo adicional. Para regiones o zonas alejadas, se añaden viáticos por transporte, peajes y, si corresponde, hospedaje.
¿Entregan archivos RAW?
No entregamos RAW como práctica estándar. Pueden disponibilizarse bajo acuerdo específico de licencia y con cargo adicional.
¿Hacen retoque avanzado?
Sí. Retoque de piel, eliminación de objetos, ajuste de fondos y manipulación avanzada. Se cotiza por imagen y plazo de entrega.
¿Derechos de uso y licencias?
Uso personal incluido en sesiones personales. Todo uso comercial, editorial o publicitario requiere licencia extendida, a cotizar según alcance y duración.
¿Qué sucede con mal clima o fuerza mayor?
Reprogramamos sin costo en la primera fecha disponible si hay lluvia intensa u otras contingencias que impidan realizar la sesión.
¿Cómo protegen mi privacidad?
Cumplimos la legislación chilena vigente. Tus datos y fotografías se manejan de forma confidencial y no se comparten sin tu autorización expresa.